ما کی هستیم و کدام قانون اعمال می‌شود
این سایت، یعنی ghasedak.ca، را «قاصدک؛ خدمات مهاجرت» (Ghasedak Immigration Services) اداره می‌کند. نشانی: Unit 600, 95 Mural Street, Richmond Hill, Ontario L4B 3G2. خدمات مهاجرت را فرنوش مستعد، مشاور مهاجرت تنظیم‌شده‌ی کانادا (RCIC، شماره‌ی R706857)، ارائه می‌دهد. اگر موکل ما شوید، او افزون بر این به تعهد رازداری در بند ۲۸ آیین‌نامه‌ی رفتار حرفه‌ای دارندگان مجوز کالج مشاوران مهاجرت و شهروندی کانادا نیز پایبند است.
ما اطلاعات شخصی را در جریان فعالیت تجاری در انتاریو پردازش می‌کنیم؛ بنابراین قانون فدرال حفاظت از اطلاعات شخصی و اسناد الکترونیکی (PIPEDA) اعمال می‌شود. این قانون بر ده اصل منصفانه‌ی اطلاعات استوار است: پاسخ‌گویی، مشخص کردن هدف‌ها، رضایت، محدود کردن جمع‌آوری، محدود کردن استفاده و افشا و نگهداری، دقت، پادمان‌های امنیتی، شفافیت، دسترسی فرد به اطلاعات خود و حق اعتراض به رعایت اصول. ما می‌کوشیم در این سایت به آن‌ها پایبند باشیم.
این سیاست فقط درباره‌ی ghasedak.ca است. سایت حقوقی، پارالیگال و نوتاری ما، ghasedaklegal.ca، را Ghasedak Legal Services PC اداره می‌کند و رویه‌ی اطلاعاتی جداگانه‌ای دارد.
این سایت چگونه کار می‌کند
سایت ghasedak.ca یک سایت ایستا است؛ یعنی صفحه‌هایش فایل‌های ثابت‌اند. حساب کاربری یا ورود ندارد و دستیار گفت‌وگوی هوش مصنوعی در سایت وجود ندارد. راه‌های ارسال اطلاعات به ما فقط فرم ارزیابی، فرم تماس و لینک‌های ایمیل، تلفن و واتساپ است که سرویس دیگری را روی دستگاه شما باز می‌کنند.
فرم ارزیابی و تماس با دفتر
فرم ارزیابی اطلاعاتی را که خودتان وارد می‌کنید دریافت می‌کند: نام و راه تماس، سن و محل زندگی، وضعیت خانوادگی و مهاجرتی، تحصیلات، سابقه‌ی کار، زبان، سفر و درخواست‌های قبلی، هدف مهاجرتی و اطلاعات مالی یا خانوادگی مرتبط. بعضی پرسش‌ها بر اساس پاسخ‌های شما نمایش داده می‌شوند.
با ارسال فرم، اطلاعات شما برای بررسی اولیه و پیگیری به دفتر ما فرستاده می‌شود؛ به info@ghasedak.ca ایمیل می‌شود و در سوابق خصوصی ما روی همان سرور ذخیره می‌شود. هدف، شناخت درخواست شما و تماس با شماست. یک کادر انتخابِ الزامی موافقت شما را با این استفاده ثبت می‌کند. ارسال فرم، درخواست به اداره‌ی مهاجرت یا قرارداد ارائه‌ی خدمات حرفه‌ای نیست.
فرم تماس نام، ایمیل، شماره‌ی تلفن، خدمتی که درباره‌اش می‌پرسید و پیام شما را دریافت می‌کند و به info@ghasedak.ca ایمیل می‌شود. برای جلوگیری از هرزنامه، هر دو فرم یک فیلد پنهان دارند و فرم تماس ارسال‌های پیاپی را با نسخه‌ی رمزنگاری‌شده‌ی یک‌طرفه (هش) از نشانی شبکه‌ی شما، که مدت کوتاهی نگه داشته می‌شود، محدود می‌کند. هر فرمی که می‌فرستید همراه با نشانی شبکه‌ای (IP) که از آن ارسال شده ذخیره می‌شود تا بدانیم از چه راهی به سایت رسیده‌اید و سوءاستفاده را تشخیص دهیم.
فقط اطلاعات مرتبط را وارد کنید. در بخش توضیحات، شماره‌ی پاسپورت، شماره‌ی بیمه‌ی اجتماعی (SIN)، شماره‌ی حساب بانکی یا تصویر مدارک محرمانه نفرستید. برای انتقال اسناد پرونده، ابتدا روش مناسب را از دفتر بپرسید. اطلاعات اعضای خانواده را هم فقط در حد لازم و با اطلاع و اختیار مناسب بدهید.
ایمیل‌های خبری اختیاری
دریافت ایمیل‌های خبری انتخابی جدا از ارزیابی است. کادر آن در فرم ارزیابی از پیش انتخاب نشده است و بدون زدن آن هم می‌توانید فرم را بفرستید. اگر آن را بزنید، موافقت می‌کنید که اخبار مهاجرت کانادا، به‌روزرسانی برنامه‌ها و خدمات، اعلان رویدادها و گاهی تبریک‌ها را از «قاصدک؛ خدمات مهاجرت» به نشانی Unit 600, 95 Mural Street, Richmond Hill, ON L4B 3G2 و ایمیل info@ghasedak.ca دریافت کنید.
فقط نام و ایمیل شما برای فهرست ارسال استفاده می‌شود؛ پاسخ‌های ارزیابی جزو محتوای این فهرست نیستند. درخواست عضویت و وضعیت رضایت را برای مدیریت ارسال‌ها ثبت می‌کنیم. هر زمان می‌توانید از لینک لغو عضویت در ایمیل یا با تماس با دفتر لغو کنید. قانون ضدهرزنامه‌ی کانادا ما را موظف می‌کند درخواست لغو را حداکثر ظرف ۱۰ روز کاری اجرا کنیم.
آمار بازدید، کوکی‌ها و سرویس‌های بیرونی
آمار بازدیدی که روی سرور خودمان ثبت می‌شود. هر صفحه‌ی این سایت (و سایت دیگر ما، ghasedaklegal.ca) هنگام باز شدن و هنگام ترک آن، گزارش کوتاهی به سرور خودِ ما می‌فرستد. این گزارش شامل نشانی شبکه‌ی شما (IP)، صفحه و زمان بازدید، سایتی که شما را به اینجا فرستاده و برچسب‌های کمپین در لینک، نوع مرورگر و دستگاه، اندازه‌ی صفحه‌نمایش، منطقه‌ی زمانی و تنظیمات زبان، مدت باز بودن صفحه و میزان پیمایش آن، و اینکه روی لینک تماس، واتساپ، ایمیل یا شبکه‌های اجتماعی زده‌اید یا پر کردن فرمی را شروع کرده‌اید، است. یک شناسه‌ی تصادفی که در حافظه‌ی مرورگر شما نگه داشته می‌شود (کوکی نیست) به ما نشان می‌دهد این بازدید اول شماست یا بازدید دوباره. شهر و کشور تقریبی شما روی سرور خودِ ما و با یک پایگاه داده‌ی دانلودشده از روی نشانی IP تعیین می‌شود؛ هیچ بخشی از این گزارش برای شرکت دیگری فرستاده نمی‌شود. از این اطلاعات برای شناخت صفحه‌ها و منابعی که به مراجعان کمک می‌کند ما را پیدا کنند، پیگیری درخواست‌ها و محافظت از سایت در برابر سوءاستفاده استفاده می‌کنیم. این اطلاعات بیرون از بخش عمومی سایت نگهداری می‌شود، فقط دفتر ما به آن دسترسی دارد و پس از ۱۸۰ روز حذف می‌شود. با پاک کردن داده‌های این سایت در مرورگر، شناسه پاک می‌شود و با غیرفعال کردن جاوااسکریپت این گزارش‌ها ثبت نمی‌شوند.
این سایت برای شناخت نحوه‌ی استفاده از آن، همچنین از گوگل‌آنالیتیکس (Google Analytics) استفاده می‌کند. این سرویس ممکن است کوکی بگذارد و اطلاعات فنی مرورگر و دستگاه شما را پردازش کند؛ مثلاً صفحه‌هایی که می‌بینید، سایتی که شما را به اینجا فرستاده، محل تقریبی، نوع دستگاه و بعضی کلیک‌ها روی لینک‌ها. ما این اطلاعات را به‌صورت جمعی برای بهبود سایت به کار می‌بریم. تنظیمات مرورگر امکان محدود کردن یا پاک کردن کوکی‌ها را می‌دهد و گوگل هم ابزار انصراف دارد.
توضیحات گوگل درباره‌ی داده‌های سایت‌های همکار · ابزار انصراف از گوگل‌آنالیتیکس
زیرساخت میزبانی و امنیت و ارائه‌دهندگان ایمیل در راه‌اندازی سایت و دریافت پیام‌های شما نقش دارند. پردازش توسط ارائه‌دهندگان ممکن است خارج از کانادا انجام شود. لینک‌های ایمیل، تلفن، واتساپ، شبکه‌های اجتماعی و منابع رسمی شما را به سرویس دیگری می‌برند که رویه‌ی حریم خصوصی خودش را دارد.
بدون دستیار هوش مصنوعی
نسخه‌های قبلی این سایت دستیار گفت‌وگو داشتند. این سایت ندارد. این سایت هیچ گفت‌وگویی را ذخیره نمی‌کند و آنچه را می‌نویسید به ارائه‌دهنده‌ی هوش مصنوعی نمی‌فرستد. اگر از طریق واتساپ یا ایمیل با ما تماس بگیرید، اطلاعاتی که می‌فرستید را آن سرویس و دفتر ما مطابق این سیاست نگه می‌دارند.
مدت نگهداری اطلاعات
قانون PIPEDA می‌گوید اطلاعات شخصی فقط تا زمانی که برای هدف جمع‌آوری آن لازم است نگه داشته شود. تعهدات مربوط به پرونده‌های حرفه‌ای ممکن است ما را موظف به نگهداری سوابق موکل برای مدتی کند؛ از این رو این صفحه برای همه‌ی سوابق دفتر یک مدت ثابت تعیین نمی‌کند. اگر درباره‌ی نگهداری بپرسید، سوابق مربوط به خودتان را توضیح می‌دهیم.
پادمان‌های امنیتی
ما تدابیر امنیتی متناسب با حساسیت اطلاعات به کار می‌بریم. هیچ روش ارسال اطلاعات در اینترنت کاملاً ایمن نیست؛ برای همین از شما می‌خواهیم شماره‌های هویتی یا مدارک محرمانه را در فرم‌ها ننویسید.
انتخاب‌ها و درخواست‌های شما
می‌توانید درباره‌ی نحوه‌ی استفاده یا نگهداری اطلاعات خود بپرسید، درخواست دسترسی بدهید، اصلاح یا حذف آن را بخواهید یا رضایت خود را، از جمله برای ایمیل‌های خبری، پس بگیرید. در پیام اول فقط نوع درخواست و راه تماس را بنویسید؛ برای شناسایی، مدارک حساس نفرستید مگر دفتر روش مناسب را مشخص کند.
سوابق مربوط به درخواست شما و محدودیت‌های احتمالی را توضیح می‌دهیم. طبق PIPEDA سازمان باید ظرف ۳۰ روز به درخواست دسترسی پاسخ دهد و در برخی موارد می‌توان این مدت را تمدید کرد. حذف فوری همه‌ی سوابق در هر شرایطی تضمین نمی‌شود؛ برای مثال تعهدات مربوط به پرونده‌های حرفه‌ای ممکن است بر نگهداری آن‌ها اثر بگذارد.
اگر از پاسخ ما راضی نبودید، می‌توانید به دفتر کمیسر حریم خصوصی کانادا شکایت کنید. این دفتر از شما می‌خواهد نخست بکوشید موضوع را با خود سازمان حل کنید.
پرسش و درخواست‌های حریم خصوصی
مهاجرت: info@ghasedak.ca
حقوقی و نوتاری: info@ghasedaklegal.ca
تلفن: 647-409-2220
نشانی: Unit 600, 95 Mural Street, Richmond Hill, ON L4B 3G2
تغییرات این سیاست
هر زمان رویه‌های ما تغییر کند، این صفحه را به‌روز می‌کنیم و تاریخ آن را بالای صفحه می‌گذاریم. شرایط استفاده از سایت توضیح می‌دهد از اطلاعات سایت چگونه می‌توان استفاده کرد.