تعهد ما
قاصدک؛ خدمات مهاجرت متعهد است خدمات و سایتی ارائه کند که افراد دارای ناتوانی بتوانند از آن‌ها استفاده کنند. ما روح قانون دسترس‌پذیری برای ساکنان دارای ناتوانی انتاریو (AODA، مصوب ۲۰۰۵) و آیین‌نامه‌ی استانداردهای یکپارچه‌ی دسترس‌پذیری آن (O. Reg. 191/11) را رعایت می‌کنیم و دسترس‌پذیری را بخشی از احترام به هر موکل و برابری در دسترسی به خدمات می‌دانیم.
استانداردی که هدف می‌گیریم
آیین‌نامه‌ی انتاریو از سایت‌های عمومی سازمان‌های بخش عمومی تعیین‌شده و کسب‌وکارها و سازمان‌های غیرانتفاعی با ۵۰ کارمند یا بیشتر می‌خواهد با رهنمودهای دسترس‌پذیری محتوای وب (WCAG) نسخه‌ی ۲٫۰ در سطح AA سازگار باشند؛ البته با دو استثنا (زیرنویس زنده و توضیح صوتیِ ضبط‌شده). ما مجموعه‌ای با کمتر از ۵۰ کارمند هستیم و از نظر قانونی این الزام درباره‌ی ما اعمال نمی‌شود. با این حال می‌کوشیم سایت ghasedak.ca را داوطلبانه با WCAG 2.0 سطح AA سازگار کنیم.
آنچه سایت ارائه می‌دهد
دو زبان
همه‌ی صفحه‌ها به فارسی و انگلیسی هست. صفحه‌های فارسی از راست به چپ نمایش داده می‌شوند و زبان هر صفحه برای صفحه‌خوان‌ها و ابزارهای ترجمه مشخص شده است.
خوانا در هر دستگاه
چیدمان با عرض موبایل، تبلت و رایانه سازگار می‌شود. رنگ‌بندی از حالت روشن یا تاریک دستگاه شما پیروی می‌کند.
ساختاری که ابزارهای کمکی می‌فهمند
صفحه‌ها سرتیترها را به ترتیب به کار می‌برند، راهنماهای بلند فهرست مطالب دارند، جدول‌ها سلول‌های سرستون دارند و بخش پرسش‌های پرتکرار با اجزای بازشونده‌ی استاندارد ساخته شده است.
فرم‌های دارای برچسب
فیلدهای فرم ارزیابی و فرم تماس برچسب دیدنی دارند، فیلدهای الزامی علامت‌گذاری شده‌اند و اگر ارسال فرم ممکن نشود پیام خطا اعلام می‌شود. به‌جای فرم می‌توانید ایمیل بزنید یا تماس بگیرید.
محدودیت‌های شناخته‌شده
- همه‌ی صفحه‌ها را با همه‌ی ترکیب‌های مرورگر و فناوری کمکی آزمایش نکرده‌ایم. ابزارهای تعاملی مانند محاسبه‌گرها و فرم چندمرحله‌ای ارزیابی بیش از بقیه احتمال مشکل دارند.
- صفحه‌های فارسی نام‌ها، شماره‌ی فرم‌ها و کدهایی به زبان انگلیسی دارند. این بخش‌ها نشانه‌گذاری شده‌اند تا در جهت درست نمایش داده و خوانده شوند، اما متن دوزبانه ممکن است برای بعضی صفحه‌خوان‌ها دشوارتر باشد.
- لینک‌ها به سایت‌های دولت کانادا، استان‌ها و مراجع رسمی دیگر شما را به سایت‌هایی می‌برد که تحت کنترل ما نیستند. دسترس‌پذیری آن‌ها با خود آن سازمان‌هاست.
- اگر جدول یا سند رسمی را نتوانیم به شکل دسترس‌پذیر بازتولید کنیم، به آن لینک می‌دهیم و محتوایش را توضیح می‌دهیم. اگر خلاصه می‌خواهید، از ما بخواهید.
قالب دیگر یا پشتیبانی بخواهید
اگر نمی‌توانید از بخشی از این سایت استفاده کنید یا اطلاعات را در قالب دیگری یا با پشتیبانی ارتباطی می‌خواهید، به ما بگویید. نشانی صفحه را بنویسید، مشکل یا قالب موردنیاز را توضیح دهید و بگویید چطور با شما تماس بگیریم. با شما همکاری می‌کنیم تا اطلاعات را به شکلی که بتوانید استفاده کنید در اختیارتان بگذاریم.
ایمیل: info@ghasedak.ca
تلفن: 647-409-2220
نشانی: Unit 600, 95 Mural Street, Richmond Hill, ON L4B 3G2
خدمات دسترس‌پذیر در دفتر
انتاریو از کسب‌وکارها در هر اندازه می‌خواهد خدمات مشتری دسترس‌پذیر ارائه کنند؛ از جمله پشتیبانی ارتباطی، وسایل کمکی، حیوان خدماتی و همراه حمایتی، و اطلاع‌رسانی وقتی خدماتی که مشتری به آن تکیه دارد موقتاً در دسترس نیست. اگر می‌خواهید به دفتر بیایید، نیازتان را از پیش بگویید تا آماده شویم.
بازخورد
می‌توانید درباره‌ی چگونگی خدمت‌رسانی ما به افراد دارای ناتوانی حضوری، تلفنی، با ایمیل یا نامه، یا به هر راه مناسب دیگری بازخورد بدهید. بگویید پاسخ را از چه راهی می‌خواهید تا هرجا معقول باشد همان‌طور پاسخ دهیم.